Các thương hiệu đồng hồ đang bỏ rơi khách hàng nữ - Có hay không?
Nếu nhìn vào những chiếc đồng hồ nữ ra mắt trong khoảng 2,3 năm trở lại, hay gần đây nhất là sự kiện Watches & Wonders hồi đầu tháng 4, tôi sẽ một mực khẳng định rằng không có chuyện đó, nữ khách hàng đang rất được các thương hiệu coi trọng. Nhưng thực tế chúng ta vẫn cần phải nhìn nhận chính xác, phần lớn đồng hồ nữ hiện nay chưa đột phá nếu chỉ nhìn về mặt kỹ thuật hay phong cách thiết kế.
Nhưng quan điểm thứ hai lúc nào cũng như vậy? Quay trở lại những năm đầu thập niên 90, ngành công nghiệp đồng hồ còn trong giai đoạn phát triển của đồng hồ quartz. Khi đó, quan điểm: đồng hồ nữ không gì khác phiên bản thu nhỏ của đồng hồ nam trở nên phổ biến trong một thời gian dài và cho tới nay vẫn còn đúng trong nhiều trường hợp. Một phần lý do khiến những chiếc đồng hồ nữ ra mắt hồi thập niên 90 không có sức hấp dẫn vì đồng hồ nam nguyên mẫu không thực sự nổi bật ngay từ đầu.
Đầu thập niên 90, khi thị trường vẫn còn bị thống trị bởi nhiều model đồng hồ quartz thời trang và đồng hồ cơ vẫn còn đang đi tìm lại chỗ đứng. Lúc này, thị trường tràn ngập những mẫu đồng hồ nữ được sản xuất hàng loạt và khi này nữ giới không khỏi cảm thấy lạc lõng trước đồng hồ đeo tay.
Ngoại lệ trong giới: Omega thường xuyên gắn hình ảnh nữ giới với đồng hồ của hãng
Thời điểm ban đầu, các thương hiệu đã phản ứng với quan điểm đồng hồ nữ là phiên bản thu nhỏ của đồng hồ nam một cách quá mức. Các thương hiệu cố gắng cung cấp đồng hồ nữ với kiểu dáng nữ tính nhưng rất khuôn sáo. Cụ thể, họ bắt đầu bằng việc trang bị tông màu nữ tính cho đồng hồ hoặc đính thêm kim cương chẳng hạn. Swarovski là nhà cung cấp kim cương, đá quý trong suốt hoặc có màu chủ đạo cho ngành công nghiệp đồng hồ. Đó có những viên “charm" nhỏ xinh được đính thêm trên vỏ đồng hồ, hay cánh hoa, bướm bay lấp lánh trên mặt số. Những biểu tượng thể hiện sự nữ tính xuất hiện tràn lan trên đồng hồ nữ trong giai đoạn này.
Vậy khi nào các thương hiệu đồng hồ bắt đầu thay đổi quan niệm trong thiết kế đồng hồ nữ? Chúng ta cần nhìn tới toàn cảnh ngành công nghiệp đồng hồ để nhìn ra những biến đổi sớm nhất. Đồng hồ nam với máy cơ học hồi sinh kéo theo sự biến động lớn. Khi đồng hồ cơ dành cho nam giới hồi sinh, bộ phận nghiên cứu và phát triển - R & D của các thương hiệu được “rót tiền", hàng loạt công nghệ mới ra đời, kéo theo kỹ thuật chế tác và phương pháp hoàn thiện đồng hồ được cải thiện.
Một chiếc đồng hồ nữ ấn tượng của MB&F, giữ nguyên bản chất của thương hiệu
Những thay đổi trong ngành sản xuất đồng hồ khoảng 20 năm qua còn nhiều hơn so với 100 năm trước đó cộng lại là điều nhiều chuyên gia đồng hồ công nhận. Lúc này đây, càng nhiều mẫu đồng hồ nam chất lượng, kiểu dáng đẹp mắt ra đời, và khi nó được “sao chép" hay “thu nhỏ", “tô hồng" cũng cho ra kết quả khả quan hơn. Phiên bản thu nhỏ của một mẫu đồng hồ nam không phải là sự thất bại, mà nó là một biến thể có chất lượng tuyệt vời. Nhưng bạn biết đấy, các thương hiệu đang hạn chế việc phân loại đồng hồ thành đồng hồ nữ, đồng hồ nam, để đảm bảo rằng, một phiên bản đồng hồ với kích thước dành cho nữ giới vẫn phù hợp đeo trên tay nam giới cũng như ngược lại. Ngành công nghiệp hiện gọi đó đồng hồ theo phong cách “Unisex".
Ngoại lệ: Rolex cũng thường sử dụng hình ảnh nữ giới trong các trang quảng cáo
Nói đi vẫn phải nói lại, có một vấn đề lớn khi nhắc đến đồng hồ nữ trong ngành công nghiệp đồng hồ Thuỵ Sỹ đó là cách thức quảng cáo đồng hồ nữ vẫn rất hạn chế, thậm chí là không hề được quảng cáo. Hầu hết những quảng cáo đồng hồ hiện tại là hướng đến khách hàng nam, tôi không đề cập một thương hiệu cụ thể, nhưng phải khẳng định là rất nhiều (có những quảng cáo tôi đề cập trong bài viết này là trường hợp hi hữu). Thực tế thì, những người đứng đầu của các thương hiệu đồng hồ là nam giới, vẫn có ngoại lệ là như người phụ nữ quyền lực Chabi Nouri của Piaget hay Catherine Rénier của Jaeger-LeCoultre.
Chabi Nouri và quảng cáo đồng hồ Piaget
Nữ giới hiện chưa thực sự được xem là những đối tượng tiếp thị tiềm năng của nhiều thương hiệu, bởi hiện tại, nam giới vẫn mua đồng hồ nhiều hơn nữ giới. Nhưng nếu bàn về thói nghiện mua sắm, vị trí đầu tiên phải thuộc về nữ giới. Nữ giới sẵn sàng chi hơn 12.000 USD để mua một chiếc Birkin đắt đỏ, nhưng nó đâu có nhiệm vụ chỉ báo thời gian. Hiện tại, ngành công nghiệp thời trang cao cấp đang phát triển cực thịnh vì nữ giới sẵn sàng chi trả cho một món đồ trang sức, phụ kiện hay trang phục, và họ tiêu tiền một cách nghiêm túc.
Trong thời điểm hiện tại, nếu ngành công nghiệp đồng hồ còn chưa thực sự nghiêm túc trong việc “lấy lòng" khách hàng nữ giới bằng cách quảng cáo cả hai phân loại đồng hồ nữ lẫn đồng hồ nam một cách bài bản, sẽ thật là phí phạm tài nguyên. Quan điểm này còn đúng với cả những đơn vị kinh doanh đồng hồ hiện tại. Với kinh nghiệm bán hàng trong vài năm gần đây, chúng tôi - Gia Bảo Luxury rút ra được kinh nghiệm khách hàng nữ luôn rất chịu chơi và họ sẵn sàng chi trả mua đồng hồ cao cấp. Một chiếc Patek Philippe Aquanaut hay Audemars Piguet kích thước nhỏ gọn, khoảng 36, 37mm rất nhanh hết hàng.
Mấy ngày trước, trong buổi phỏng vấn kín, khi được hỏi “Tương lai, liệu phụ nữ có xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo đồng hồ Patek Philippe không?”, CEO của thương hiệu - Thierry Stern đã trả lời rằng “Ý tưởng tuyệt đấy". Thực sự tôi hi vọng những nhà lãnh đạo của các công ty sẽ suy nghĩ kỹ càng hơn về vấn đề nhất, không chỉ vì tính bình đẳng, mà còn vì tính thương mại. Nếu đã tạo ra nhiều đồng hồ có các kích thước khác nhau, vậy tại sao các thương hiệu còn không quảng bá chúng nhiều hơn?